Независимая оценка качества оказания услуг

Отчет о проведении экспертизы деятельности учреждений социального обслуживания на территории Республики Бурятия

НОК 2024 [154 кб]

Наименование организации	Балл	Рей-тинг	Недостатки

ГБУСО РБ «Бичурский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей»	100.0	1	нет недостатков

отчет НОК -2021 [415 кб]

оценка [672 кб]

План по исполнению рекомендаций экспертной группы по результатам НОК 2021

Недостатки, выявленные

в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

Плановый

срок

реализации

мероприятия

Сведения о ходе реализации

мероприятия

реализ.меры

по устранению

недостатков

Фактический

срок

обеспечить возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);

Февраль 2022 г.

Заключен договор с БРО ОООИ ВОГ на услуги тифлосурдопереводчика

10.02.2022 г.

обеспечить возможность предоставления помощи, оказываемой работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации).

2022 г.

Сотрудники в количестве 35 чел. прошли обучение в АНО ДПО «Гарант»

2022 г.

договор на тифлосурдопереводчика [3 мб]

Сведения о раннее пройденных НОК

В ГБУСО "Бичурский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей" в сентябре 2018 года была проведена социальная экспертиза "Независимая оценка качества работы учреждения социального обслуживания" по результатам вошел в пятерку детских учреждений по рейтингу.

ГУСО РБ «Бичурский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей»

- Отсутствуют показатели:

- Доступность записи на получение услуги (по телефону, с использованием сети «Интернет» на официальном сайте организации и пр.)

- Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

- Отсутствует дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля

- Помощь, оказываемая работниками организации социальной сферы, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории.

Замечания по анализу сайтов учреждений

ГУСО РБ «Бичурский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей»

- об учредителе (учредителях) поставщика социальных услуг - организации социального обслуживания с указанием наименования, места его (их) нахождения, контактных телефонов и адресов электронной почты

- о форме социального обслуживания, в которой поставщик социальных услуг предоставляет социальные услуги (стационарной, полустационарной, на дому)

- о тарифах на социальные услуги по видам социальных услуг и формам социального обслуживания; размере платы за предоставление социальных услуг, а также о возможности получения социальных услуг бесплатно

- о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц

- о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, и количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц

- информация о проведении независимой оценки качества оказания ими социальных услуг

- технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией социальной сферы (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)

№ п/п	Наименование учреждения	Суммарное значение показателей	Суммарное значение параметров	Место в рейтинге
1	ГБУСО РБ «Хоринский социально реабилитационный центр для несовершеннолетних»	90,4	90,4	1
2	ГБУСО РБ «Тарбагатайский социально реабилитационный центр для несовершеннолетних»	90,32	90,32	2
3	ГБУСО РБ «Прибайкальский социально реабилитационный центр для несовершеннолетних	89,98	89,98	3
4	ГБУСО РБ «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Малышок»	89,5	89,5	4
5	ГУСО РБ «Бичурский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей»	89,2	89,2	5
6	ГУСО РБ «Курумканский центр социальной помощи семье и детям»	88,9	88,9	6
7	ГУСО РБ «Кабанский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей»	88,3	88,3	7
8	ГБУСО РБ «Социально реабилитационный центр для несовершеннолетних «Надежда» г. Северобайкальск	88,3	88,3	7
9	ГБУСО РБ «Клюевский социально реабилитационный центр для несовершеннолетних»	88,3	88,3	7
10	ГБУСО РБ «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Звездный»	88,3	88,3	7
11	ГБУСО РБ «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Парус»	88,3	88,3	7
12	ГБУСО РБ «Заиграевкий социально реабилитационный центр для несовершеннолетних»	87,68	87,68	8
13	ГБУСО РБ «Северобайкальский социально реабилитационный центр для несовершеннолетних»	87,1	87,1	9
14	ГБУСО РБ «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Добрый»	87,1	87,1	9
15	ГБУСО РБ «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей» Ровесник	86,68	86,68	10
16	ГБУСО РБ «Республиканский социально реабилитационный центр для несовершеннолетних»	86,5	86,5	11
17	ГУСО РБ «Селенгинский центр социальной помощи семье и детям»	86,2	86,2	12
18	ГБУСО РБ «Окинский социально реабилитационный центр для несовершеннолетних»	86,13	86,13	13
19	ГБУСО РБ «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Радуга»	84,4	84,4	14
20	ГБУСО РБ «Закаменский социально реабилитационный центр для несовершеннолетних»	83,94	83,94	15
21	ГБУСО РБ «Джидинский социально реабилитационный центр для несовершеннолетних «Баяр»	83,5	83,5	16
22	ООО «Добрые руки»	83,48	83,48	17
23	ООО «Забота»	83,48	83,48	17

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда

Сводная ведомость СОУТ 24 [3 мб]

Делимся полезной информацией!

5 правил предотвращения гибели работников на производстве в прилагаемом файле.

650d980f0a97a055833012 [823 кб]

План по устранению недостатков, выявленных в ходе

независимой оценки качества условий оказания услуг в 2018 году

ГБУСО РБ «Бичурский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей»

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Сведения о ходе реализации мероприятия
			реализ.меры по устранению недостатков	Фактический срок
Отсутствует доступность записи на получение услуги (по телефону, с использованием сети «Интернет» на официальном сайте организации и пр.)	Обеспечить доступность записи на получение услуги (по телефону, с использованием сети «Интернет» на официальном сайте организации и пр.)	Март 2019	На сайте в разделе «О нас» размещена информация с указанием номера телефона, электронной почты.	Март 2019
Не обеспечено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля	Направить заявку в МСЗН РБ для выделения денежных средств для приобретения знаков	2020 г.	Направлена заявка в МСЗН по установке звуковых, тактильных и визуальных ориентиров по территории и внутри зданиянаходятся на исполнении	2021 г.
Не обеспечено дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
Не организована помощь, оказываемая работниками организации социальной сферы, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории	Составить план мероприятий по обучению (инструктированию) работников по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории для оказания необходимой помощи.	2019 -2021	Проведены инструктажи, беседы	2019-2021

ГБУСО «Бичурский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей»

Официальный сайт

Главное Меню

Независимая оценка качества оказания услуг

Дополнительная информация: